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Nouvelles de l'A.P.E.S.
Les projets foisonnent
L’A.P.E.S. est plus que jamais en ébullition avec la création de nombreux projets liés à la planification stratégique 2016-2019. Pas moins de 4 projets d’envergure sur 7 ont déjà vu le jour. Tous ces efforts sont faits dans le but d’assurer le positionnement du pharmacien d’établissement et créer un contact plus étroit entre vous et votre Association.
Petit retour en arrière
En début d’année, nous vous avons présenté la planification stratégique élaborée par le conseil d’administration et l’Association. Ce processus a mené une réflexion en profondeur afin de déterminer les grands enjeux auxquels les pharmaciens d’établissements sont confrontés. Les grandes orientations étant déterminées, faisons place à l’action :
- Projet 1 | Place du pharmacien en établissement de santé
- Projet 2 | Définir le rôle et le profil-type des pharmaciens d’établissement (clinique et gestion)
- Projet 3 | Promotion du positionnement et des guides de l'A.P.E.S. sur la place et le rôle du pharmacien d'établissement
- Projet 4 | Mesures de l’activité et indicateurs de performance
- Projet 5 | Effectifs requis en pharmaciens d’établissements de santé
- Projet 6 | Renforcer la relation de l’A.P.E.S. avec ses membres
- Projet 7 | Soutien aux chefs et aux gestionnaires des départements de pharmacie
Les projets en cours
Projet 1 | Place du pharmacien en établissement de santé
Déterminant pour l'A.P.E.S., ce projet a pour objectif de redéfinir le rôle du pharmacien dans les établissements de santé du Québec selon les 5 axes de la pratique. Pour y arriver, une revue de littérature exhaustive est en cours et l'équipe travaille à la rédaction d'un document de positionnement. Plusieurs consultations auprès de pharmaciens ciblés à travers le Québec ont débuté. Une fois ces données cumulées et le document bien avancé, d'autres consultations, cette fois auprès des chefs de département ainsi que certains partenaires, seront amorcées.
Au final, l'A.P.E.S. espère que ce document deviendra une référence dans l’optimisation des actions du pharmacien et dans la planification des effectifs en pharmacie.
Projet 4 | Mesures de l'activité et indicateurs de performance
À l’aboutissement de ce projet, nous serons en mesure d’identifier et définir des indicateurs permettant de mesurer la performance des départements de pharmacie ainsi que de démontrer la valeur des pharmaciens dans la trajectoire de soins et services aux patients. Le groupe de travail, de concert avec un comité consultatif, a pris le temps de recenser la littérature à ce sujet en plus de conduire une série d’entrevues auprès de dirigeants d’établissements de santé. L’analyse de ces données nous permettra de mieux comprendre les besoins des départements en ce qui a trait à l’évaluation de leur performance.
Projet 6 | Renforcer la relation de proximité de l’A.P.E.S. avec ses membres
Ce projet s'inscrit dans l'objectif d'évaluer et optimiser les services offerts, la communication et l’expérience client. Pour y arriver, nous avons pris en compte les nombreux sondages que vous avez remplis dans les deux dernières années. S’ajoutera à cela un nouveau sondage qui permettra de bonifier les données déjà comptabilisées. Une série d’entrevues sera par la suite effectuée afin de mieux comprendre les motivations et les besoins des membres. Peut-être serez-vous l’un des pharmaciens choisis pour y participer !
Au terme de cet exercice, nous reverrons l’ensemble de nos services et un plan de communication sera élaboré. Nous espérons qu’au bout du compte, votre expérience client auprès de l’A.PE.S. n’en sera que bonifiée!
Projet 7 | Soutien aux chefs et aux gestionnaires des départements de pharmacie
Ce projet vise à déterminer les besoins des chefs et gestionnaires des départements de pharmacie dans le but de développer une stratégie pour les soutenir. Un sondage vient de leur être envoyé. S’en suivra une série d’entrevues d’équipes de gestion qui seront dirigées par Charles Fortier, ancien président de l’A.P.E.S.
D’ici la fin de période d’application de la planification stratégique, les gestionnaires des départements de pharmacie se verront transmettre de façon continue des outils adaptés à leurs besoins en matière de gestion. Nous espérons que cette initiative sera bénéfique pour tous!