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Remboursement des frais de voyage avec Air Canada et Air Transat: faites votre demande rapidement!

Publié le 27 mai 2021 par Annie Roy, conseillère juridique et adjointe à la direction générale

À la suite d’une entente entre le gouvernement fédéral et les deux compagnies aériennes les 13 et 29 avril, vous pouvez maintenant demander le remboursement de certains frais de voyage engagés auprès de ces compagnies. Faites vite toutefois, puisque des délais sont applicables!

Conditions applicables :

Air Canada

• Réservation effectuée avant le 13 avril 2021;
• En prévision d’un départ prévu le 1er février 2020 ou après;
• Réservation annulée par la personne ou par la compagnie aérienne;
• Demande de remboursement faite avant le 12 juin 2021 23h59 (HE) à l’adresse suivante : Politique d’annulation et de remboursement d’Air Canada
• Remboursement des frais de vols, de voyages et des crédits voyage;
• Remboursement selon le mode de paiement initial.

Il est à noter que les crédits voyages octroyés seront toujours honorés après le 12 juin 2021 si aucune demande de remboursement n’est présentée.

Air Transat

• Réservation effectuée avant le 29 avril 2021;
• En prévision d’un départ prévu le 1er février 2020 ou après;
• Réservation annulée par la personne ou par la compagnie aérienne avant le 29 avril 2021;
• Aucune demande d’indemnisation n’a été faite auprès d’une compagnie d’assurance et aucun remboursement n’a été effectué par un émetteur d’une carte de crédit;
• Demande de remboursement faite avant le 26 août 2021 23h59 (HE) à l’adresse suivante : Remboursement des crédits voyages | COVID-19 | Air Transat
• Remboursement des crédits voyage seulement;
• Remboursement selon le mode de paiement initial.

Il est à noter que les crédits voyages octroyés seront toujours honorés après le 26 août 2021 si aucune demande de remboursement n’est présentée.